Siga estos pasos para recuperar
sus facturas impagadas
1. Regístrese
Regístrese y confirme la creación de su cuenta. Tendrá que seleccionar el método de pago a través del cual le cargaremos la cuota mensual de 20€ (en tarjeta o cuenta bancaria), realizándose el primer cargo en el momento del alta.
2. Dé de alta a los deudores a gestionar
Podrá hacerlo tanto de forma individual como masiva, a través de un fichero.csv (revise las instrucciones para conocer la operativa con detalle).
Es importante que cumplimente los datos del deudor, sobre todo los de contacto, para mejorar la contactabilidad y aumentar la probabilidad de recuperación.
3. Cree los expedientes de deuda a gestionar
Es importante tener en consideración los siguientes aspectos para crear los expedientes. Un expediente:
- Debe contener todas la deuda asociada al mismo deudor/es.
- Si se dispone de ello (imprescindible para la gestión judicial), contendrá también todos los documentos asociados a esa deuda (facturas, albaranes, reconocimiento de deuda…).
- Puede modificarse y actualizarse con datos adicionales y nuevos expedientes (siempre que no se haya interpuesto la demanda).
Podrá hacerlo tanto de forma individual como masiva, a través de un fichero.csv (revise las instrucciones para conocer la operativa con detalle).
Al crear los expedientes, tendrá que especificar el tipo de gestión que le gustaría realicemos:
- Gestión amistosa: recomendada antes de iniciar las acciones legales. En caso de seleccionar la gestión amistosa, ya no tendrá que realizar ninguna acción más. Asignaremos los expedientes a una de las agencias de nuestro panel.
- Gestión judicial: si bien puede elegirla desde el principio, podrá cambiar a este tipo de gestión en cualquier momento de la vida del expediente. En caso de elegirlo al dar de alta el expediente, deberá realizar los pasos especificados a continuación.
EN CASO DE DECIDIR GESTIONAR LA DEUDA DE FORMA JUDICIAL…
4. Confirmación de la documentación y pago de la demanda monitorio
Revise la documentación del expediente: asegúrese de que contiene toda la documentación de la que dispone. Ahora sólo tiene que pagar, a través de su espacio personal, los honorarios por la presentación y tramitación de cada demanda monitorio (99€, excepto si el demandante es una empresa y la reclamación es superior a 2.000€, en cuyo caso tendrá que pagar, adicionalmente, una tasa judicial de 100€).
5. Envíenos el poder judicial o realice el apoderamiento a través de la Sede Judicial Electrónica
Si es el primer expediente que contrata con SolucioneSusImpagos, necesitaremos que nos envíe un poder notarial o apoderamiento “Apud acta” realizado a través de la Sede Judicial Electrónica para que nuestros Abogados y Procuradores puedan actuar en su nombre en los Juzgados. En su espacio personal puede consultar los pasos a seguir. Sólo tendrá que realizar esta acción una vez.
6. SolucioneSusImpagos confecciona y presenta la demanda
Con toda la documentación presentaremos una demanda contra su deudor en el juzgado que corresponda de cualquier punto de España. Una vez la demanda sea admitida a trámite, se notificará al deudor que tiene un plazo de 20 días para pagar u oponerse.
UNA VEZ QUE LA DEUDA ESTÁ EN GESTIÓN AMISTOSA O JUDICIAL…
7. Visión del estado de gestión
Podrá ver el estado en el que se encuentra cada expediente así como las comunicaciones del juzgado. En caso de necesitar información adicional, contactaremos a través de su espacio personal.
8. Recuperación de la Deuda
Cuando el deudor pague, el dinero no pasará por nosotros o las agencias:
- Todos los cobros realizados a través de la plataforma de pago irán a una entidad de pago, regulada por el Banco de España, que enviará a su cuenta las cantidades recuperadas (menos nuestros honorarios fijados en función del importe recuperado).
- Los cobros del Juzgado irán directamente a su cuenta informada.
9. ¿Y si el deudor no paga?
Si, durante la gestión amistosa, vemos que el deudor no tiene intención de pagar, valoraremos el expediente y propondremos la interposición de un procedimiento monitorio. Una vez el procedimiento Monitorio esté interpuesto, seguiremos hasta la resolución final o, si es necesario, gestionaremos la eventual oposición presentada por el deudor. Además, si lo desea, también nos encargamos de ejecutar la resolución judicial solicitando al juzgado el embargo de bienes.
